1. Geltungsbereich und Auftrag

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Picline GmbH (nachfolgend «PL») durchgeführten Aufträge, Angebote und Leistungen.

2. Sie gelten mit Annahme einer Offerte bzw. einer anderweitigen Beauftragung von PL als vereinbart.

3. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte und den getroffenen Vereinbarungen. Individuelle Vereinbarungen in einer Offerte gehen diesen AGB vor.

4. Im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung gelten diese AGB auch für zukünftige Aufträge, sofern nichts anderes vereinbart wird.

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2. Leistungen, Mitwirkung und Freigaben

1. PL führt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und gemäss Auftrag aus. Ohne anderweitige Vereinbarung liegt die gestalterische und kreative Ausführung im Ermessen von PL.

2. PL kann bei Bedarf Freiberufler oder externe Fachpersonen beiziehen. Für Webseiten gelten ergänzend die Bestimmungen unter «Webseiten und Onlineshops».

3. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung und ist für deren Richtigkeit sowie die notwendigen Rechte verantwortlich.

4. Verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden kann zu Terminverschiebungen führen.

5. Korrekturen und Änderungsrunden richten sich nach der jeweiligen Offerte. Zusätzliche Änderungen sowie Änderungen an bereits freigegebenen Arbeiten werden nach Aufwand verrechnet.

6. Der Kunde prüft vorgelegte Arbeiten vor der Freigabe. Mit der Freigabe gelten Inhalt und Gestaltung als genehmigt. Für erkennbare und dennoch freigegebene Fehler haftet PL nicht.

7. PL darf den Kunden und die ausgeführten Arbeiten als Referenz verwenden, insbesondere auf der eigenen Webseite, auf Social Media und in eigenen Marketingmitteln, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Massgebend sind die Preise der jeweiligen Offerte. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungstellung ohne Abzug zu bezahlen.

3. Ab einem Auftragswert von CHF 2'000.00 werden 50% vor Arbeitsbeginn und 50% nach Abschluss verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Zusätzliche Leistungen werden nach vorgängiger Abstimmung nach Aufwand verrechnet.

5. Sonderauslagen und Drittkosten wie Modelle, Visagisten, Locations, Mietmaterial, Lizenzen, Reisekosten oder Druckkosten sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich offeriert wurden.

6. Wird ein Auftrag reduziert oder abgebrochen, sind bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene oder verbindlich eingegangene Drittkosten zu bezahlen.

7. Bei Zahlungsverzug kann PL eine Mahngebühr von CHF 20.00 sowie 5% Verzugszins erheben und die weitere Ausführung bis zum Zahlungseingang aussetzen.

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4. Urheber- und Nutzungsrechte

1. Die von PL erstellten Fotos, Videos, Grafiken, Designs, Texte, Konzepte und weiteren kreativen Arbeiten sind urheberrechtlich geschützt.

2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Verwendungszweck erforderlichen Nutzungsrechte.

3. Eine Nutzung ausserhalb des vereinbarten Zwecks oder Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der Zustimmung von PL und kann zusätzlich vergütet werden. Exklusivrechte und Sperrfristen müssen gesondert vereinbart werden.

4. Offene Arbeitsdateien, RAW-Dateien, unbearbeitetes Bildmaterial, ungeschnittenes Videomaterial und Projektdateien werden nicht herausgegeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Für Schriften, Stockmaterial, Musik, Plugins, Software und andere Bestandteile Dritter gelten deren jeweilige Lizenzbedingungen.

6. Nicht vergütete Entwürfe, Gestaltungsvorschläge und Konzepte dürfen weder verwendet noch an Dritte zur Umsetzung weitergegeben werden.

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5. Fotografie, Video und 360° Aufnahmen

1. Art und Umfang der Produktion richten sich nach der jeweiligen Offerte sowie, sofern vorhanden, nach dem vereinbarten Briefing.

2. Der Kunde sorgt dafür, dass notwendige Personen, Gegenstände und Räumlichkeiten rechtzeitig zur Verfügung stehen bzw. zugänglich sind und holt erforderliche Zustimmungen der aufzunehmenden Personen ein, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

3. Wird eine Produktion weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben, sind bereits entstandene Kosten und Drittkosten sowie 50% des vereinbarten Honorars geschuldet. Bei weniger als 24 Stunden sind 100% geschuldet.

4. Bildsprache und Nachbearbeitung erfolgen nach dem fachlichen und kreativen Ermessen von PL, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

5. Reklamationen bezüglich erkennbarer Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mitzuteilen. Andernfalls gilt das Material als genehmigt.

6. Wesentliche Bearbeitungen oder Montagen durch den Kunden oder Dritte bedürfen der Zustimmung von PL. Übliche Format-, Grössen- und Zuschnittanpassungen sind zulässig.

7. Das Honorar ist auch dann geschuldet, wenn das vertragsgemäss produzierte und gelieferte Material nicht verwendet wird.

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6. Webseiten und Onlineshops

1. Umfang, Seiten, Funktionen und Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte. PL übernimmt die Projektleitung und koordiniert die vereinbarten Leistungen.

2. Für individuelles Webdesign und die technische Umsetzung arbeitet PL mit Webmacher, einem Angebot der PAWECO GmbH, zusammen. Dazu können insbesondere WordPress, responsive Umsetzung, Hosting, Wartung, Plugins, Schnittstellen, Programmierungen und technische Suchmaschinenoptimierung (SEO) gehören.

3. Während der Projektausführung ist PL die zentrale Ansprechstelle. Nach Projektabschluss kann die technische Betreuung direkt durch Webmacher bzw. PAWECO GmbH erfolgen. Die Zuständigkeit wird entsprechend vereinbart.

4. Zuerst wird die Startseite erstellt und abgestimmt. Mit deren Freigabe gelten Gestaltung, Aufbau und Struktur als genehmigt. Anschliessend werden die weiteren vereinbarten Seiten umgesetzt.

5. Nach Erstellung aller Seiten stehen zwei Änderungsrunden zur Verfügung. Weitere Änderungen oder Änderungen an bereits freigegebenen Arbeiten werden nach Aufwand verrechnet.

6. Nach Freigabe der Desktop-Version erfolgt die responsive Umsetzung. Mit der Freigabe zum Go-Live gilt die Webseite hinsichtlich Inhalt, Gestaltung, Funktionen und erkennbarer Mängel als abgenommen. Spätere Änderungen werden nach Aufwand verrechnet.

7. Änderungen durch den Kunden oder Dritte nach dem Go-Live erfolgen in eigener Verantwortung. Daraus entstehender zusätzlicher Aufwand wird verrechnet.

8. Hosting, Maintenance und technische Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte. Bei vereinbartem Maintenance-Paket sind Anpassungen bis zu 15 Minuten pro Fall inklusive. Weitergehender Aufwand wird verrechnet.

9. Zusätzliche Funktionen, Schnittstellen, Mehrsprachigkeit und individuelle Programmierungen sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

10. Rechte an technischen Komponenten und Systemen Dritter verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber. Eine dauerhafte störungsfreie Verfügbarkeit von Hosting und Drittleistungen kann nicht garantiert werden.

11. Der Kunde ist für die Richtigkeit seiner Inhalte verantwortlich. Rechtliche Inhalte stellen keine individuelle Rechtsberatung dar. Bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, Besucherzahlen, Anfragen oder Verkäufe werden nicht garantiert.

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7. Social Media

1. Plattformen, Beiträge, Content-Produktion, Community Management und weitere Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte.

2. Der Kunde stellt notwendige Zugänge, Informationen und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung. Verspätete Freigaben können den Veröffentlichungsplan verschieben.

3. Foto- und Video-Produktionen, Community Management, Werbeanzeigen und Zusatzleistungen sind nur enthalten, wenn diese vereinbart wurden. Nicht beanspruchte Content-Produktionen können auf Folgemonate übertragen werden, sofern dies in der Offerte vorgesehen ist.

4. PL garantiert keine bestimmten Followerzahlen, Reichweiten, Interaktionen, Leads, Bewerbungen, Anfragen oder Verkäufe und hat keinen Einfluss auf Änderungen von Algorithmen, Plattformfunktionen oder Nutzungsbedingungen.

5. Für nicht durch PL verursachte Ausfälle, Sperrungen oder Einschränkungen von Plattformen übernimmt PL keine Haftung. Werbebudgets und direkte Plattformgebühren sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.

6. Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Danach kann die Zusammenarbeit mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten auf das Monatsende gekündigt werden, sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart wurde.

7. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, jeweils am 15. des Vormonats.

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8. Grafikdesign und Drucksachen

1. Umfang, Entwürfe und Änderungsrunden richten sich nach der jeweiligen Offerte. Zusätzliche Änderungen werden nach Aufwand verrechnet.

2. Der Kunde prüft vor der Freigabe insbesondere Texte, Namen, Telefonnummern, Adressen, Preise und weitere Angaben. Mit der Druckfreigabe gelten Gestaltung und Inhalt als genehmigt.

3. Für erkennbare und dennoch freigegebene Fehler haftet PL nicht. Änderungen nach der Druckfreigabe sowie daraus entstehende Produktionskosten gehen zu Lasten des Kunden.

4. Geringfügige Farb-, Material- oder Verarbeitungsabweichungen im branchenüblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar.

5. Druck-, Produktions- und Versandkosten sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich offeriert wurden.

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9. Strategie, Employer Branding und Workshops

1. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte. Strategien, Konzepte, Analysen, Präsentationen und Workshopunterlagen sind eigenständige und zu vergütende Leistungen.

2. PL garantiert keine bestimmten Umsätze, Leads, Bewerbungen, Einstellungen oder andere wirtschaftliche Ergebnisse.

3. Wird ein Workshop oder Beratungstermin weniger als 48 Stunden vorher abgesagt oder verschoben, können 50% des Honorars verrechnet werden. Bei weniger als 24 Stunden können 100% verrechnet werden.

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10. Haftung

1. PL haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

2. PL haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder verspäteter Angaben des Kunden sowie für Störungen von Plattformen, Hosting, Software, Plugins, Schnittstellen oder anderen Leistungen Dritter ausserhalb des Einflussbereichs von PL.

3. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

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Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Für alle Rechtsbeziehungen mit Picline GmbH ist ausschliesslich Schweizer Recht (unter Ausschluss von Kollisionsrecht) anwendbar. Gerichtsstand ist jeweils ausschliesslich der Sitz von Picline GmbH.

Zug, 14 Juli 2025 / Picline GmbH, 6300 Zug