Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Auftrag

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von Picline GmbH (nachfolgend «PL») durchgeführten Aufträge, Angebote und Leistungen.
2. Sie gelten mit Annahme einer Offerte, mit einer Bestellung über die Webseite von PL bzw. mit einer anderweitigen Beauftragung von PL als vereinbart.
3. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte, der Bestellung und den getroffenen Vereinbarungen. Individuelle Vereinbarungen in einer Offerte gehen diesen AGB vor.
4. Im Rahmen einer laufenden Geschäftsbeziehung gelten diese AGB auch für zukünftige Aufträge, sofern nichts anderes vereinbart wird.
5. Es gilt die bei Auftragserteilung gültige Fassung dieser AGB.

2. Leistungen, Mitwirkung und Freigaben

1. PL führt die vereinbarten Leistungen sorgfältig und gemäss Auftrag aus. Ohne anderweitige Vereinbarung liegt die gestalterische und kreative Ausführung im Ermessen von PL.
2. PL kann bei Bedarf Freiberufler oder externe Fachpersonen beiziehen. Ansprechpartner des Kunden bleibt PL.
3. Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen, Inhalte, Unterlagen, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung und ist für deren Richtigkeit sowie die notwendigen Rechte verantwortlich.
4. Verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden kann zu Terminverschiebungen führen.
5. Korrekturen und Änderungsrunden richten sich nach der jeweiligen Offerte. Zusätzliche Änderungen sowie Änderungen an bereits freigegebenen Arbeiten werden nach Aufwand verrechnet.
6. Der Kunde prüft vorgelegte Arbeiten vor der Freigabe. Mit der Freigabe gelten Inhalt und Gestaltung als genehmigt. Für erkennbare und dennoch freigegebene Fehler haftet PL nicht.
7. PL darf den Kunden und die ausgeführten Arbeiten als Referenz verwenden, insbesondere auf der eigenen Webseite, auf Social Media und in eigenen Marketingmitteln, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für Social Media gilt Ziffer 9.4.
8. Termine und Lieferfristen sind nur verbindlich, wenn sie in der Offerte ausdrücklich als verbindlich bezeichnet wurden.
9. Kann PL einen Termin wegen Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt nicht wahrnehmen, wird so rasch wie möglich ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
10. Freigaben, Mitteilungen und Kündigungen per E-Mail gelten als schriftlich.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Massgebend sind die Preise der jeweiligen Offerte. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
2. Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungstellung ohne Abzug zu bezahlen.
3. Ab einem Auftragswert von CHF 2’000.00 werden 50% vor Arbeitsbeginn und 50% nach Abschluss verrechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Für Webseiten und Onlineshops gilt Ziffer 7.3, für die Website-Betreuung (Hosting & Wartung) Ziffer 8.3.
4. Zusätzliche Leistungen werden nach vorgängiger Abstimmung nach Aufwand verrechnet.
5. Sonderauslagen und Drittkosten wie Modelle, Visagisten, Locations, Mietmaterial, Lizenzen, Reisekosten oder Druckkosten sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich offeriert wurden.
6. Wird ein Auftrag reduziert oder abgebrochen, sind bereits erbrachte Leistungen sowie entstandene oder verbindlich eingegangene Drittkosten zu bezahlen.
7. Bei Zahlungsverzug kann PL eine Mahngebühr von CHF 20.00 sowie 5% Verzugszins erheben und die weitere Ausführung bis zum Zahlungseingang aussetzen.
8. Aufträge von Privatpersonen sind vor der Leistungserbringung zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
9. Über die Webseite von PL bestellte Leistungen, zum Beispiel Bildbearbeitungen, sind im Voraus zu bezahlen, bei der Bestellung mit den angebotenen Zahlungsmitteln oder per Rechnung. Die Bearbeitung startet nach Zahlungseingang.
10. Preise aus dem Preisrechner auf der Webseite von PL sind unverbindliche Richtpreise. Verbindlich ist ausschliesslich die Offerte.
11. Wird eine Rechnung für Webseiten, Onlineshops, Hosting oder Wartung trotz Mahnung nicht bezahlt, kann PL die Webseite nach schriftlicher Ankündigung und einer Nachfrist von 10 Tagen vorübergehend vom Netz nehmen und die Wartung aussetzen. Die Daten der Webseite bleiben erhalten. Nach vollständigem Zahlungseingang wird die Webseite wieder aufgeschaltet. Der Aufwand dafür wird verrechnet.
12. Beanstandungen berechtigen den Kunden nicht, Zahlungen zurückzuhalten, zu kürzen oder mit Gegenforderungen zu verrechnen.

4. Urheber- und Nutzungsrechte

1. Die von PL erstellten Fotos, Videos, Grafiken, Designs, Texte, Konzepte und weiteren kreativen Arbeiten sind urheberrechtlich geschützt.
2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Verwendungszweck erforderlichen Nutzungsrechte.
3. Eine Nutzung ausserhalb des vereinbarten Zwecks oder Weitergabe der Nutzungsrechte an Dritte bedarf der Zustimmung von PL und kann zusätzlich vergütet werden. Exklusivrechte und Sperrfristen müssen gesondert vereinbart werden.
4. Offene Arbeitsdateien, RAW-Dateien, unbearbeitetes Bildmaterial, ungeschnittenes Videomaterial und Projektdateien werden nicht herausgegeben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Für Schriften, Stockmaterial, Musik, Plugins, Software und andere Bestandteile Dritter gelten deren jeweilige Lizenzbedingungen.
6. Nicht vergütete Entwürfe, Gestaltungsvorschläge und Konzepte dürfen weder verwendet noch an Dritte zur Umsetzung weitergegeben werden.
7. Nach der Lieferung ist PL nicht verpflichtet, Daten zu archivieren. Der Kunde ist für die Sicherung der gelieferten Daten selbst verantwortlich.

5. Fotografie, Video und 360° Aufnahmen

1. Art und Umfang der Produktion richten sich nach der jeweiligen Offerte sowie, sofern vorhanden, nach dem vereinbarten Briefing.
2. Der Kunde sorgt dafür, dass notwendige Personen, Gegenstände und Räumlichkeiten rechtzeitig zur Verfügung stehen bzw. zugänglich sind und holt erforderliche Zustimmungen der aufzunehmenden Personen ein, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
3. Wird eine Produktion weniger als 48 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben, sind bereits entstandene Kosten und Drittkosten sowie 50% des vereinbarten Honorars geschuldet. Bei weniger als 24 Stunden sind 100% geschuldet.
4. Nach der Produktion wählt der Kunde die zu bearbeitenden Bilder aus. Vereinbarte Lieferfristen beginnen mit dieser Auswahl.
5. Bildsprache und Nachbearbeitung erfolgen nach dem fachlichen und kreativen Ermessen von PL, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Reklamationen bezüglich erkennbarer Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mitzuteilen. Andernfalls gilt das Material als genehmigt.
7. Wesentliche Bearbeitungen oder Montagen durch den Kunden oder Dritte bedürfen der Zustimmung von PL. Übliche Format-, Grössen- und Zuschnittanpassungen sind zulässig.
8. Das Honorar ist auch dann geschuldet, wenn das vertragsgemäss produzierte und gelieferte Material nicht verwendet wird.

6. Bildbearbeitung

1. PL bearbeitet vom Kunden gelieferte Bilder gemäss der gewählten Kategorie, der Bestellung bzw. der Offerte.
2. Die Bearbeitung wird pro Bild verrechnet und ist im Voraus zu bezahlen. Sie beginnt nach Zahlungseingang.
3. Der Kunde bestätigt, dass er die Rechte an den gelieferten Bildern besitzt und die Zustimmung der abgebildeten Personen vorliegt. PL kann Bilder mit rechtswidrigen oder anstössigen Inhalten ablehnen. Für abgelehnte Bilder bereits bezahlte Beträge werden zurückerstattet.
4. Das Ergebnis hängt von der Qualität der gelieferten Bilder ab. Mängel des Ausgangsmaterials wie geringe Auflösung, Unschärfe oder starke Fehlbelichtung stellen keinen Mangel der Bearbeitung dar.
5. Reklamationen sind innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung mitzuteilen. Berechtigte Reklamationen behebt PL durch Nachbesserung.
6. PL speichert die gelieferten Bilder nur so lange, wie es für Bearbeitung, Lieferung und allfällige Nachbesserungen nötig ist.

7. Webseiten und Onlineshops

1. Umfang, Seiten, Funktionen und Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte. PL übernimmt Konzeption, Gestaltung, technische Umsetzung und Projektleitung.
2. PL setzt Webseiten in der Regel mit WordPress um, Onlineshops mit WooCommerce. Die Umsetzung für Smartphones, Tablets, Laptops und Desktop-Bildschirme (responsive) ist bei jeder Webseite inklusive. Je nach Offerte gehören Plugins, Schnittstellen und Programmierungen dazu. Bei jeder Webseite inklusive ist das SEO-Fundament, die technische Grundlage für Suchmaschinen. Es umfasst kurze Ladezeit und saubere mobile Darstellung, einen Seitentitel und eine Kurzbeschreibung pro Seite, logisch aufgebaute Überschriften und Adressen sowie die Anmeldung bei Google mit Sitemap und Firmendaten auf der Website als strukturierte Daten.
3. Webseiten und Onlineshops werden unabhängig vom Auftragswert zu 50% als Akontozahlung bei Auftragserteilung und zu 50% nach dem Go-Live verrechnet. Mit der Umsetzung beginnt PL nach Eingang der Akontozahlung.
4. PL gestaltet als Erstes die Startseite und stimmt sie mit dem Kunden ab. Gibt der Kunde die Startseite frei, sind Gestaltung, Aufbau und Struktur genehmigt. Auf dieser Grundlage setzt PL die übrigen vereinbarten Seiten um.
5. Nach Erstellung aller Seiten stehen drei Änderungsrunden zur Verfügung. Eine Änderungsrunde umfasst die Rückmeldungen, die der Kunde in einer Mitteilung meldet. Die Behebung von Fehlern von PL gilt nicht als Änderungsrunde. Weitere Änderungen oder Änderungen an bereits freigegebenen Arbeiten werden zu CHF 150.00 pro Stunde verrechnet. Neue Seiten und Funktionen werden separat offeriert.
6. Hat der Kunde die Ansicht für grosse Bildschirme freigegeben, passt PL die Webseite für Tablets und Smartphones an. Gibt der Kunde die Webseite zum Go-Live frei, ist sie in Bezug auf Inhalt, Gestaltung, Funktionen und erkennbare Mängel abgenommen. Änderungen nach diesem Zeitpunkt verrechnet PL nach Aufwand.
7. Liefert der Kunde Texte, Bilder, Logos oder rechtliche Texte selbst, ist er für deren Qualität, Richtigkeit und Rechte verantwortlich. Für die Inhalte von Impressum, Datenschutzerklärung und AGB seiner Webseite ist der Kunde verantwortlich. Rechtliche Inhalte stellen keine individuelle Rechtsberatung dar.
8. Bei einem Redesign übernimmt PL bestehende Inhalte im offerierten Umfang. PL richtet Weiterleitungen für die Adressen ein, die im Menü oder in der Sitemap der bisherigen Webseite aufgeführt sind. Weitere Adressen meldet der Kunde einmalig und gesammelt innert 30 Tagen nach dem Go-Live per E-Mail; PL richtet diese kostenlos ein. Spätere Meldungen werden nach Aufwand verrechnet. Der Erhalt bestehender Suchmaschinenplatzierungen kann nicht garantiert werden.
9. Zusätzliche Funktionen wie Preisrechner, Produktkonfiguratoren, Karriereseiten, Buchungs- und Reservationssysteme, Onlineshops, KI-Chatbots, Schnittstellen, Mehrsprachigkeit und individuelle Programmierungen sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.
10. Laufende Kosten von Drittanbietern wie Lizenzen für kostenpflichtige Plugins, Schriften, KI-Dienste, Zahlungsanbieter oder Schnittstellen trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
11. Solange PL die Website-Betreuung (Hosting & Wartung) erbringt, erhält der Kunde einen Redaktionszugang, mit dem er Texte und Bilder selbst anpassen kann. Ein Administratorzugang wird während dieser Zeit nicht erteilt, auch nicht an Dritte. Kunden ohne Website-Betreuung (Hosting & Wartung) bei PL erhalten den Administratorzugang nach vollständiger Bezahlung und sind ab diesem Zeitpunkt selbst für Updates, Sicherheit und Backups verantwortlich.
12. Änderungen durch den Kunden oder Dritte nach dem Go-Live erfolgen in eigener Verantwortung. Daraus entstehender zusätzlicher Aufwand wird verrechnet.
13. Rechte an technischen Komponenten und Systemen Dritter verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.
14. Bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, Nennungen in KI-Suchen, Besucherzahlen, Anfragen oder Verkäufe werden nicht garantiert.
15. Webseiten werden je nach Gerät, Bildschirmgrösse, Betriebssystem und Browser unterschiedlich dargestellt. Abweichungen in der Darstellung, etwa andere Bildausschnitte, Zeilenumbrüche oder Abstände, sowie veraltete Ansichten aus dem Zwischenspeicher (Cache) des Browsers sind kein Mangel.
16. Mängel, die bei der Abnahme nicht erkennbar waren, meldet der Kunde innert 10 Tagen nach ihrer Entdeckung. Die Meldung erfolgt ausschliesslich schriftlich per E-Mail an info@picline.ch, gesammelt in einer Nachricht, mit Seitenadresse, Gerät, Browser und Bildschirmfoto. Meldungen per Telefon, Sprachnachricht oder Messenger gelten nicht als Mängelrüge. Als Mangel gilt nur eine Abweichung vom offerierten Leistungsumfang. Geschmacksfragen und nachträgliche Wünsche sind kein Mangel. Bei einem Mangel hat der Kunde ausschliesslich Anspruch auf Nachbesserung. Rückerstattung, Preisminderung und Rücktritt vom Vertrag sind ausgeschlossen.
17. Erweist sich eine Beanstandung als unbegründet, kann PL den Aufwand für Prüfung und Bearbeitung verrechnen. PL weist den Kunden vor der Ausführung auf die Kosten hin.
18. Weitere Sprachversionen sind Eins-zu-eins-Übersetzungen der vom Kunden freigegebenen deutschen Fassung. Inhaltliche Änderungswünsche an der Übersetzung sind nicht enthalten; korrigiert werden Übersetzungsfehler. Eigene Texte pro Sprache werden separat offeriert.
19. Weitergehende SEO-Leistungen wie Analyse der Suchanfragen, SEO-Strategie, SEO-Texte, Ortsseiten (Local SEO), Google-Unternehmensprofil oder GEO (Gefunden in KI-Antworten) sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich offeriert oder schriftlich vereinbart sind. Ihr Fehlen ist kein Mangel und begründet keinen Anspruch auf Nachbesserung.
20. Ist das Google-Unternehmensprofil vereinbart, prüft PL zusätzlich bis zu fünf Firmeneinträge des Kunden in Online-Verzeichnissen und gleicht Name, Adresse, Telefon, Website und Öffnungszeiten an. Der Kunde erhält zum Abschluss eine Liste der korrigierten und der noch offenen Einträge. Verlangt ein Verzeichnis einen Zugang oder eine Bestätigung des Inhabers, liefert der Kunde den Zugang oder bestätigt den Eintrag selbst. Nicht enthalten sind kostenpflichtige Einträge oder Abonnemente der Verzeichnisse sowie eine Zusage, wann ein Verzeichnis eine Änderung freischaltet. Weitere Einträge bearbeitet PL nach Aufwand zu CHF 150.00 pro Stunde.
21. Das Google-Unternehmensprofil kann auch ohne Webseite von PL beauftragt werden. Ziffer 7.20 gilt in diesem Fall sinngemäss.
22. Bei einem Produktkonfigurator umfasst der Preis die in der Offerte genannte Anzahl Produkte, Ansichten und Varianten. Weitere Varianten, Produkte und Ansichten werden gemäss Offerte verrechnet. Die Fotografie ist nicht im Preis enthalten. PL offeriert sie separat nach Aufwand. Die Darstellung von Farben und Materialien ist eine Annäherung und kann je nach Bildschirm vom Original abweichen. Vom Kunden gelieferte Fotos prüft PL auf ihre Eignung. Der Produktkonfigurator setzt eine Webseite von PL voraus.
23. Vor der Erstellung der weiteren Seiten geht PL die Startseite einmal mit dem Kunden durch. Die dabei gemeldeten Wünsche gelten nicht als Änderungsrunde.

8. Website-Betreuung (Hosting & Wartung)

1. PL bietet die Website-Betreuung (Hosting & Wartung) an. Inhalt und Preis richten sich nach der Offerte bzw. der Leistungsbeschreibung auf der Webseite von PL. Das Hosting erfolgt in der Schweiz.
2. E-Mail-Postfächer sind enthalten. Die Domain ist nicht enthalten. Auf Wunsch verwaltet PL die Domain; die Jahresgebühr wird separat verrechnet. Der Kunde bleibt Inhaber seiner Domain.
3. Der Preis wird pro Monat angegeben und jährlich im Voraus in Rechnung gestellt, exklusive Mehrwertsteuer.
4. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten auf das Ende der Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
5. Technische Fehler, die nicht durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden, behebt PL kostenlos. Wünsche des Kunden, etwa das Ersetzen oder Ergänzen von Inhalten, sind keine technischen Fehler. Enthalten ist eine Anpassung an Texten, Bildern oder Design bis 20 Minuten pro Monat. Nicht genutzte Zeit verfällt. Mehraufwand verrechnet PL nach vorgängiger Information zu CHF 150.00 pro Stunde, in Schritten von 15 Minuten.
6. Backups dienen ausschliesslich PL zur Sicherung des Betriebs. Während der Vertragsdauer besteht kein Anspruch auf Herausgabe. Eine Wiederherstellung erfolgt aus dem letzten verfügbaren Backup.
7. Eine dauerhaft störungsfreie Verfügbarkeit von Hosting und Leistungen Dritter kann nicht garantiert werden. Wartungsarbeiten können zu kurzen Unterbrüchen führen.
8. Bei Vertragsende erhält der Kunde einmalig eine vollständige Sicherung der Webseite und den Administratorzugang, sofern alle Rechnungen bezahlt sind. Plugin-Lizenzen von PL gehen nicht auf den Kunden über. Ein Umzug zu einem anderen Anbieter wird nach Aufwand verrechnet.
9. Bei Zahlungsverzug gilt Ziffer 3.11.
10. Supportanfragen erfolgen ausschliesslich per E-Mail an info@picline.ch. PL bearbeitet sie in der Regel innert einer Woche; diese Angabe ist ein Richtwert. Vom Kunden einseitig gesetzte Fristen sind nicht verbindlich.
11. Arbeiten Dritter mit Administratorzugang setzen die Beendigung der Website-Betreuung (Hosting & Wartung) voraus. Bereits bezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet.

9. Social Media

1. Plattformen, Beiträge, Content-Produktion, Community Management und weitere Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte.
2. Der Kunde stellt notwendige Zugänge, Informationen und Inhalte rechtzeitig zur Verfügung. Verspätete Freigaben können den Veröffentlichungsplan verschieben.
3. PL erstellt und veröffentlicht Beiträge im Namen des Kunden. Der Kunde ist Absender der Inhalte und gibt Beiträge vor der Veröffentlichung frei, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Mit der Freigabe gelten die Inhalte als genehmigt.
4. Social-Media-Beiträge, die PL im Namen des Kunden erstellt, verwendet PL nicht als Referenz, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Foto- und Video-Produktionen, Community Management, Werbeanzeigen und Zusatzleistungen sind nur enthalten, wenn diese vereinbart wurden. Nicht beanspruchte Content-Produktionen können auf Folgemonate übertragen werden, sofern dies in der Offerte vorgesehen ist.
6. PL garantiert keine bestimmten Followerzahlen, Reichweiten, Interaktionen, Leads, Bewerbungen, Anfragen oder Verkäufe und hat keinen Einfluss auf Änderungen von Algorithmen, Plattformfunktionen oder Nutzungsbedingungen.
7. Für nicht durch PL verursachte Ausfälle, Sperrungen oder Einschränkungen von Plattformen übernimmt PL keine Haftung. Werbebudgets und direkte Plattformgebühren sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich vereinbart wurden.
8. Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Danach kann die Zusammenarbeit mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten auf das Monatsende gekündigt werden, sofern in der Offerte nichts anderes vereinbart wurde.
9. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus, jeweils am 15. des Vormonats.

10. Grafikdesign und Drucksachen

1. Umfang, Entwürfe und Änderungsrunden richten sich nach der jeweiligen Offerte. Zusätzliche Änderungen werden nach Aufwand verrechnet.
2. Der Kunde prüft vor der Freigabe insbesondere Texte, Namen, Telefonnummern, Adressen, Preise und weitere Angaben. Mit der Druckfreigabe gelten Gestaltung und Inhalt als genehmigt.
3. Für erkennbare und dennoch freigegebene Fehler haftet PL nicht. Änderungen nach der Druckfreigabe sowie daraus entstehende Produktionskosten gehen zu Lasten des Kunden.
4. Geringfügige Farb-, Material- oder Verarbeitungsabweichungen im branchenüblichen Rahmen stellen keinen Mangel dar.
5. Druck-, Produktions- und Versandkosten sind nur enthalten, wenn diese ausdrücklich offeriert wurden.

11. Strategie, Employer Branding, Workshops und KI-Begleitung

1. Art und Umfang der Leistungen richten sich nach der jeweiligen Offerte. Strategien, Konzepte, Analysen, Präsentationen und Workshopunterlagen sind eigenständige und zu vergütende Leistungen.
2. PL garantiert keine bestimmten Umsätze, Leads, Bewerbungen, Einstellungen oder andere wirtschaftliche Ergebnisse.
3. Wird ein Workshop oder Beratungstermin weniger als 48 Stunden vorher abgesagt oder verschoben, können 50% des Honorars verrechnet werden. Bei weniger als 24 Stunden können 100% verrechnet werden.
4. Bei KI-Workshops und KI-Begleitung prüft der Kunde KI-generierte Ergebnisse vor deren Verwendung selbst. Für die Eingabe von Daten in KI-Dienste und die Einhaltung des Datenschutzes ist der Kunde verantwortlich. Lizenz- und Nutzungskosten von KI-Diensten trägt der Kunde.

12. Haftung

1. PL haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
2. PL haftet nicht für Schäden oder Verzögerungen aufgrund falscher, unvollständiger oder verspäteter Angaben des Kunden sowie für Störungen von Plattformen, Hosting, Software, Plugins, Schnittstellen, KI-Diensten oder anderen Leistungen Dritter ausserhalb des Einflussbereichs von PL.
3. PL haftet nicht für einen Rückgang von Anfragen, Kunden, Umsatz, Besucherzahlen oder Suchmaschinenplatzierungen nach einem Go-Live oder Redesign.
4. Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

13. Datenschutz

1. Für die Bearbeitung von Personendaten gilt die Datenschutzerklärung auf der Webseite von PL.

14. Gerichtsstand und anwendbares Recht

1. Für alle Rechtsbeziehungen mit Picline GmbH ist ausschliesslich Schweizer Recht (unter Ausschluss von Kollisionsrecht) anwendbar. Gerichtsstand ist jeweils ausschliesslich der Sitz von Picline GmbH.
2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Zug, 12.10.2026 / Picline GmbH, Ibelweg 18a, 6300 Zug